Indicador Setorial |
Finalidade |
Fórmula de Cálculo |
Fonte de Informação |
Meta |
Abrangência |
Satisfação das Unidades Usuárias |
Medir a satisfação das Unidades Usuárias
com relação aos serviços prestados pela SPOA. |
Média Ponderada = [Somatório (Pontuação
x Frequência) x 100] / (Somatório Frequência x 4). |
Pesquisa de Satisfação das Unidades
Usuárias. |
71,67% |
SPOA, GMF, SE, SAIN,STN, SPE, SEAE, CARF
e CONFAZ. |
Avaliação pós-serviço prestado de
Logística |
Avaliar e melhorar o grau de satisfação
das unidades usuárias sobre os serviços prestados pela SPOA na área de
logística |
Média Ponderada = [Somatório (Pontuação
x Frequência) x 100] / (Somatório Frequência x 4). |
Relatórios emitidos pelo sistema Demandas.
|
70% |
|
Avaliação pós- serviço prestado de
Recursos Humanos |
Avaliar e melhorar o grau de satisfação
das Unidades Usuárias em relação aos serviços prestados de Recursos Humanos
da SPOA. |
Média Ponderada = [Somatório (Pontuação
x Frequência) x 100] / (Somatório Frequência x 4). |
Relatórios emitidos pelo sistema
Demandas. |
76,67% |
|
Avaliação pós- serviço prestado de
Tecnologia da Informação |
Avaliar e melhorar o grau de satisfação
das Unidades Usuárias em relação aos serviços prestados de Tecnologia da
Informação da SPOA. |
Média Ponderada = [Somatório (Pontuação
x Frequência) x 100] / (Somatório Frequência x 4). |
Relatórios emitidos pelo sistema
Demandas. |
78,33% |
|
Índice de consumo do prazo judicial em
atividades administrativas |
Medir a eficiência da atuação dos
servidores, no apoio às atividades judiciais de ajuizamento de execuções
fiscais e defesa da União em juízo e mensurar o percentual de inscrições em
Dívida Ativa na base SIDA que passaram da situação: Ativa encaminhada para
ajuizamento, para a situação: Ativa Ajuizada, no período do ciclo avaliativo.
|
{{[2-(0,5*número de dias
consumidos)]*0,z} +{[(Ativa ajuizada / ativa encaminhada para ajuizamento *
0,x)]*0,y}}*100 |
Relatórios emitidos pelo Sistema SIDA. |
100% |
PGFN |
Onde: |
|||||
0,z = 0,3; |
|||||
0,x = 0,7; |
|||||
0,y = 0,7. |
|||||
Número de servidores aprovados |
Avaliar o esforço empreendido pelas
diversas áreas da Esaf em atender as necessidades do Ministério da Fazenda
com relação a capacitações. |
Soma total do quantitativo de servidores
aprovados em capacitações presenciais e a distância realizadas pela Esaf-Sede
e pelos Centresafs (se um mesmo servidor for aprovado em N cursos,
contabilizar N capacitações) |
Sistema de Gerenciamento de Projetos
-SIGEP. |
51.167 servidores aprovados |
ESAF |
Tempo Médio de Espera para Atendimento e
Realização da Meta Global de Arrecadação |
Medir o tempo de espera, pelo
contribuinte, para atendimento e mensurar o grau de realização da meta global
de arrecadação definida como estimativa de ingressos constante dos decretos
de execução do orçamento. |
{[15 minutos / média ponderada dos
tempos de espera para chamada de serviços nas unidades de atendimento] *100 +
[arrecadação realizada / respectiva meta de arrecadação]*100} / 2 |
Relatórios emitidos pelos sistemas SAGA
e SIADI. |
100% |
RFB |
Índice de prevenção à lavagem de
dinheiro e ao financiamento do terrorismo |
Prevenir a utilização dos setores
econômicos para a lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo,
promovendo a cooperação e o intercâmbio de informações entre o Setor Público
e o Privado. |
A partir de duas variáveis: "casos
examinados" e "averiguações preliminares concluídas". |
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2 |
COAF |
Total anual de "casos
examinados" / Meta de "casos examinados + (Total de
"averiguações preliminares concluídas"/ Meta de "averiguações
preliminares concluídas"). |
|||||
O atingimento integral da meta
institucional dar-se-á quando o Indicador for igual ou superior a 2. |
|||||
A pontuação da componente institucional
referente a resultados inferiores a 2 será obtida por regra de três simples. |
Finalidade |
Fórmula de Cálculo |
Meta Global Fixada |
Meta Global Atingida |
Parcela Institucional da GDAFAZ |
Resultado Final do MF (Número de Pontos Obtidos) |
||
Resultado Global |
Número de Pontos Obtidos |
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|||||
Avaliar o cumprimento das metas de desempenho
institucional. |
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Acima de 74,9% |
80 |
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107,18% |
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80 |
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70% a 74,9% |
75 |
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65% a 69,9% |
70 |
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60% a 64,9% |
65 |
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50% a 59,9% |
60 |
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40% a 49,9% |
50 |
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|
30% a 39,9% |
40 |
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|
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|
20% a 29,9% |
30 |
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0% a 19,9% |
25 |
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